觀看台灣廠導入ERP系統的苦……以系統開發者角度 =.=

記得以前在愉進時，當時業務協理曾駁回我們要建立一個ERP標準版本的計劃，理由是”ERP本來就是個沒標準化東西”，當時雖然了解其道理，只是沒想到”系統標準化”竟成了今日導入系統所面臨到的最大問題。

台灣廠要導入系統其實已經是n年前就計劃好了，只是20091101這個日期來得有點錯愕，因為全公司上下都知道所有資料都未備妥，也因此大家都有著20100101上線的默契，但變化真的趕不上計劃，就在20091101前一個星期才由”高層”得到確切指令”如期上線”，妙的是新舊併不併行、系統一些重大變更需求都在正式上線前一、二天才決定，甚至部分需求也在上線後才逐步確定下來；有做過ERP系統導入的應該都知道導入最難搞的就是使用者，其實不管是台灣人或是大陸人都一樣難搞，唯一差別是………台灣人特別難搞也不能太得罪到。

要把一個系統由一個廠移到另一個廠運作，要克服因素不少，尤其是隔了台灣海峽的兩岸，雖屬同老闆但公司屬性、規模、官方法規及企業文化不同要導入同一個系統是有點吃力，尤其台灣廠老員工不少，相對著對於系統化認知不高，甚至有些主管從不進系統查報表，再加上系統需求修改與否決定權不在我們，這些種種因素也開始造成底下人員的反彈，而我們也為了系統能順利運行下，對於使用者提出需求、問題也開始頻頻點頭答應要修改系統以符合台灣廠使用，有時一些大需求今天才剛討論完(我並未參與)，我就被指著問說何時能使用………，我連需求的來龍去脈啥也不知道要如何回應啦，更而況除了台灣廠導入我還得應付大陸廠系統的問題，同時也得確保系統版本的統一；再加上從旁側聽底下使用者連連抱怨系統難用，系統控管會卡死流程致他們無法作業………有時真的會回想高層的一句話:大陸廠能上台灣廠為何上不了。

縱使有這麼多”異音”出現，現行情況已不容許我們走回頭路重啟舊系統了，只求那些使用者能多包容新系統所帶來的不便，因為改用新系統已是不變事實，使用者總是說導入新系統工作量變多，但他們可能不知道，苦的不只他們，還有系統開發組的我們；他們有一肚子火但系統組也都有一把LP火，有時間抱怨倒不如多思考如何改變來迎合這個新系統。